Addetto/a all'assistenza clienti

La figura selezionata si occuperà di:

• supportare il team del servizio clienti nella gestione delle richieste dei clienti online;
• fornire attivamente consigli e indicazioni sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze ed esigenze;
• assistere nell'elaborazione degli ordini online;
• fornire informazioni accurate e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali;
• collaborare con il reparto spedizioni per garantire la consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti;
• mantenere i registri dei clienti in modo organizzato;
• elaborare resi e cambi.

Contratto di lavoro: primo inserimento tramite tirocinio extracurriculare di 6 mesi con finalità di assunzione; Luogo di lavoro: Milano (MI)

Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al venerdì.

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• eccellente conoscenza scritta e orale delle lingue inglese e francese o tedesco;
• gradito diploma o laurea in lingue straniere;
• conoscenza dell'utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excel e Outlook);
• predisposizione nell'attenzionare al cliente;
• predisposizione al lavoro in team;
• buone capacità di problem solving e adattabilità.