Addetto/a assistenza clienti

Azienda commerciale, attiva nel settore delle utilities, è alla ricerca di un/a Addetto/a alla consulenza e assistenza clienti per ampliare il proprio team.

Responsabilità principali:

• Assistenza e consulenza ai clienti riguardo ai servizi offerti dall'azienda
• Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche tramite supporto telefonico, e-mail e chat
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e le offerte, aiutando i clienti a scegliere la soluzione più adatta alle loro esigenze
• Monitoraggio delle pratiche in corso e aggiornamento dei dati nel sistema aziendale
• Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio clienti di alta qualità

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa, anche breve, nel settore commerciale o in attività di consulenza
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in autonomia e in team
• Conoscenza base del pacchetto Office e utilizzo di strumenti informatici
• Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nel weekend (se necessario)

Offriamo:

• Inserimento con contratto a tempo determinato, con possibilità di rinnovo
• Formazione iniziale e affiancamento sul posto di lavoro