[rif. g58985924] Service Manager Automotive / After Sales Manager / Responsabile Post Vendita Concessionaria / Responsabile Service - Massa
InfoJobs Lab Massa
La Concessionaria F.lli Nani, noto e storico gruppo multibrand con sede a Massa, per ampliamento dell'organico è alla ricerca di un/una Service Manager che, possa contribuire alla crescita del team post- vendita.
Sede Massa (Massa Carrara)
Il/la Responsabile Service si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione , di Magazzino e dell'Officina , dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando ivari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà . Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti .
Nello specifico il/la Service Manager/ Responsabile Post Vendita si occuperà delle seguenti attività:
- Verifica dell'organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso e la massima efficienza;
- Monitoraggio dei kpi postvendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti
- Reportistica puntale e dettagliata delle performance post vendita alla proprietà
- Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti
- Confronto con proprietà per andamento del service
- Diploma in ambito economico, tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche o economiche aziendali.
- Esperienza di almeno un anno nel ruolo di responsabilità nel post- Vendita, preferibilmente maturata presso concessionarie, automotive, aziende del comparto meccanico, oppure nel ruolo di Capo / Responsabile Officina.
- Background tecnico/commerciale;
- Buone capacità organizzative, di problem-solving di leadership;
- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- Capacità di lavorare in team;
- Buon utilizzo dei sistemi informatici (Gradita, ma non indispensabile conoscenza di Infinity Visual Software, Service Box, Monday ).
Dettagli offerta:
- Modalità di lavoro: In presenza - Full time Da lunedì al sabato
- Tipologia contrattuale di inserimento: CCNL Commercio Retribuzione Annua Lorda tra € 28.000 e € 35.000
- Possibilità sistema incentivante in base agli obiettivi raggiunti.
presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Live HRPisa, 41 km da Massa
Ricerchiamo per un’azienda cliente operante nel settore arredamento un/una
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Il candidato, dopo un periodo formativo svolto all'interno dell'azienda, riportando al responsabile commerciale estero, dovrà occuparsi...
Live HRPisa, 41 km da Massa
Importante cliente operante nel settore arredamento - ricerca un/una:
AREA MANAGER - Zona Francia -
Il candidato, dopo un periodo formativo svolto all'interno dell'azienda, riportando ai suoi responsabili commerciali estero, dovrà occuparsi...
ManpowerMassarosa, 25 km da Massa
service techncian.
Come Service Technician, sarai responsabile della manutenzione, della riparazione e dell'assistenza tecnica delle imbarcazioni e dei motori marini. Lavorerai a stretto contatto con il nostro team di tecnici e con i nostri clienti...