Front Office Manager
Situato tra i panorami mozzafiato della Costiera Amalfitana, il Grand Hotel Furore, struttura alberghiera 5* stelle lusso, membro di Small Luxury Hotel of the World icona di ospitalità di lusso, è alla ricerca di nuovi talenti per completare il suo team d’eccellenza.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove la passione per il servizio si sposa con l’eleganza e la raffinatezza delle nostre strutture.Per il 2025, siamo alla ricerca di professionisti talentuosi, motivati e con passione per l’ospitalità di alto livello, pronti ad offrire un servizio impeccabile e personalizzato ai nostri ospiti, rendendo ogni soggiorno un’esperienza indimenticabile.
Le posizioni aperte
Tra le figure professionali che stiamo selezionando:
Reparto Ricevimento e Servizi Generali- Front Office Manager
La risorsa, rapportandosi con il General Manager, coordinerà il Front Office garantendo un servizio d’eccellenza e un’esperienza indimenticabile per gli ospiti.
Responsabilità:Riportando al General Manager e lavorando all’interno di un consolidato team, il/la candidato/a dovrà:
- Supervisionare e coordinare l’operato del reparto, garantendo celerità e puntualità nelle risposte alle richieste degli ospiti;
- Analizzare la disponibilità delle camere e supportare la strategia di vendita aziendale al fine di massimizzare l’occupazione, i ricavi e il rendimento della struttura;
- Gestire il concierge ed i servizi aggiuntivi per migliorare l’esperienza degli ospiti;
- Esaminare gli arrivi giornalieri e le assegnazioni delle camere per soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere la loro customer experience indimenticabile;
- Trasmettere ai clienti i valori distintivi dell’albergo;
- Soddisfare a pieno le esigenze dei clienti e rendere la customer experience ineccepibile.
- Almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo, in contesti alberghieri di elevato posizionamento, alberghi cinque stelle Lusso;
- Conoscenza di sistemi gestionali (preferibilmente ericsoft, ermes) e degli extranet di tutti i principali portali (booking, expedia ecc..);
- Capacità di creare un team coeso e motivato;
- Spiccate doti relazionali ed eccellenti doti comunicative;
- Conoscenza dei principi di contabilità base;
- Attitudine ed orientamento al risultato, proattività, entusiasmo e dinamicità;
- Gradita conoscenza del funzionamento di portali come tripadvisor e trivago;
- Ottima conoscenza dell’inglese; è gradita conoscenza di un’ulteriore seconda lingua.
- Problem solving e capacità di pianificazione;
Sede di lavoro Furore (SA) Costiera Amalfitana
Candidarsi è semplice!Invia il tuo CV con foto e lettera di presentazione.
Unisciti a noi e contribuisci a rendere il soggiorno dei nostri ospiti un’esperienza indimenticabile!