Restaurants Manager
We are looking for a Restaurant Manager to lead all aspects of our business. You will deliver a high-quality menu and motivate our staff to provide excellent customer service.
Restaurant Manager responsibilities include maintaining the restaurant’s revenue, profitability and quality goals. You will ensure efficient restaurant operation, as well as maintain high production, productivity, quality, and customer-service standards.
To be successful in this role, you’ll need management skills and experience in both front and back of the house. We want you to know how to oversee the dining room, check-in with customers and balance seating capacity. Back of the house management experience is also essential, as you’ll hire qualified Cooks and Wait Staff, set work schedules, oversee food prep and make sure we comply with health and safety restaurant regulations.
We’ll expect you to lead by example and uplift our staff during busy moments in our fast-paced environment. Ultimately, you will ensure our restaurant runs smoothly and customers have pleasant dining experiences. Competenze richieste:
- Comprovata esperienza nella gestione di un ristorante o in ruoli di responsabilità simili in strutture fine-dining in alberghi settore luxury
- Eccellenti doti di leadership
- Capacità di prendere decisioni rapide in un ambiente dinamico
- Eccellenti capacità di comunicazione, sia scritta che orale
- Abilità nel costruire e mantenere relazioni positive con il team, i clienti e i fornitori
- F&B Skills
- Propensione ad una facile lettura e comprensione dei sistemi operativi
- Entertainment Skills
- Eccellenti capacità di problem-solving, con l'abilità di gestire le situazioni difficili in modo calmo e professionale
- Customer Satisfaction
- Networking
- Conoscenza delle norme HACCP, di igiene della struttura, della sicurezza sul lavoro e dei protocolli relativi a pubblico spettacolo
- Performance and Sales Skills
- Capacità di gestione di alti volumi mantenendo gli standard aziendali
- Capacità di gestire la comunicazione con gli altri reparti
- English Fluent, conoscenza di altre lingue straniere è un plus
- Pacchetto Office
- Conoscenza sistema operativo Protel
- Conoscenza sistema operativo I-Selz
Principali responsabilità:
- Supervisione delle operazioni quotidiane dei ristoranti, bar, pool bar e room service
- Customer Satisfaction
- Gestione, formazione, aggiornamento di tutto il Team Sala garantendo la performance seguendo gli standard di servizio
- Risoluzione di eventuali problemi o reclami
- Gestione dell'inventario del ristorante
- Gestione della carta vini e dei materiali di servizio
- Piano di pulizia ordinaria del front e del back of the house
- Garantire gli standard di set up di servizio
- Coordinameto delle attività di intrattenimento ed eventi speciali