IT Help Desk - Veronella (VR)
SPP è un'agenzia per il lavoro generalista autorizzata dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 0000151) e iscritta all'apposito Albo informatico.
Nasce a Roma dall'unione di un gruppo di imprenditori, specializzati in consulenza aziendale nel settore della gestione delle risorse umane, per mettere in contatto aziende e candidati con un unico obiettivo: la soddisfazione di tutti.
PosizionePer importante Azienda operante nel settore metalmeccanico sita a Veronella (VR), si ricerca un IT HELP DESK.
La risorsa verrà inserita in un team di 2 figure senior (tra cui il Responsabile) e si occuperà della gestione delle segnalazioni pervenute da tutti gli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull'uso di hardware e software.
In particolare dovrà:- rispondere alle comunicazioni dei clienti via telefono e computer;
- aiutare il cliente a risolvere il problema seguendo i manuali, le procedure e le domande frequenti o FAQ;
- classificare e tenere traccia delle domande;
- offrire informazioni accurate sul prodotto;
- condividere i feedback dei clienti con la direzione.
Requisiti
Si richiede:- Esperienza pregressa maturata nella mansione di almeno 2/3 anni;
- Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, WMware, Active Directory);
- Conoscenza applicazioni software (Office 365, client di posta elettronica), linguaggio SQL e hardware;
- Diploma in ambito informativo;
- Automunito/a;
Altre informazioni
Si offre contratto iniziale a tempo determinato direttamente in Azienda, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, in orario diurno.CCNL Metalmeccanico Industria, 13 Mensilità, Livello C2, la RAL verrà concordata in sede di colloquio e sarà commisurata alle reali esperienze del/la candidato/a.
Luogo di lavoro: Veronella (VR).