[rif. g59207420] Randstad - Addetto call center inbound back office

Sei interessato ad un impiego flessibile dove potrai supportare la clientela per conto di un'importante azienda che opera nel campo energetico?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come

OPERATORE CALL CENTER BACK OFFICE (assistenza clienti)

che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale all’interno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questo servizio per un'importante banca.

Si offre:

• contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
• corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato (durata circa 2 settimane);
• contratto part-time 30 o 36 ore settimanali;

Luogo: Legnano (MI).

Di cosa ti occuperai?

Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti attività:

• fornire assistenza ai clienti garantendo alti standard qualitativi di servizio;
• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• recupero documentale.

La gestione della telefonata dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.