Assistenza Clienti Inbound - Carte di Credito
Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Ti piacerebbe intraprendere un'esperienza nel settore bancario?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda cliente più figure come
OPERATORE CALL CENTER (assistenza clienti)
che si occuperanno di assistenza telefonica di tipo informativo e procedurale al'nterno di un moderno e strutturato Contact Center che gestisce questa attività per un'importante società operante nel settore bancario.
Si offre:
- contratto in somministrazione di 4 mesi + proroghe;
- corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato;
- contratto 20, 30 o 36 ore settimanali;
- CCNL Servizi Ausiliari.
Sede di Lavoro: Via Sebastiano Caboto 8/B 20025 Legnano (MI)
ResponsabilitàDi cosa ti occuperai?
Come addetto al Customer Care ti occuperai principalmente delle seguenti mansioni:
- gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità;
- recupero documentale.
La gestione del contatto dovrà essere eseguita attenendosi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche.