Customer Service Operator - Tempo determinato
La tua nuova azienda
Il nostro cliente è un’ aziende leader nel settore delle soluzioni per il controllo accessi e la sicurezza. Con una vasta gamma di prodotti, pensati sia per edifici commerciali che residenziali, offre ai clienti risposte efficaci per ogni tipo di necessità.
Il tuo nuovo ruolo
La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service, riporterà direttamente al Sales Administration & Customer Service Manager, occupandosi di:
- Ricezione e inserimento ordini di vendita e di acquisto, verificando la completezza e la correttezza delle informazioni, attraverso il gestionale SAP
- Gestione dei contratti di manutenzione, inclusa la verifica delle scadenze e il rinnovo delle condizioni contrattuali
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse, fornendo aggiornamenti ai clienti ed ai Sales su tempi di consegna e lo stato della produzione
- Assicurare il tempestivo e corretto flusso di informazioni con i reparti Logistica e Service, al fine di evadere gli ordini correttamente e nei tempi previsti
- Emissione delle fatture verso clienti, assicurando che siano accurate e corrispondenti ai termini concordati
- Controllo delle fatture passive legate agli ordini di acquisto dei materiali diretti
- Gestione di eventuali reclami clienti, su errori nelle commesse, ritardi, danneggiamenti o mancanze.
- Mantenimento e aggiornamento dei database aziendali relativi ai clienti e ai contratti.
- Precedente esperienza di Customer Service nella gestione di ordini su commessa e/ o contratti di manutenzione
- Conoscenza dei processi di fatturazione attiva e passiva
- Utilizzo di SAP ed Excel (cerca vert, tabelle pivot, ecc)
- Utilizzo lavorativo della lingua inglese, scritta e parlata
- Capacità di interazione con il cliente e teamworking
- Flessibilità e problem solving
Tipologia di contratto: Tempo determinato
Cosa avrai in cambio
Contesto di lavoro stimolante
Cosa devi fare ora
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV. Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays.it, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 947233). Hays S.r.l. Agenzia per il Lavoro Accreditata: Aut. Min. N. 13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008.
#LI-DNI#947233 - Elisabetta Colaci