Addetto o addetta front office (corso gratuito per disoccupati con indennita' di frequenza)
CORSO GRATUITO CON INDENNITA' DI PRESENZA (Programma GOL- garanzia occupabilità lavoratori) per il reinserimento lavorativo di persone senza occupazione, in ADDETTO O ADDETTA FRONT OFFICE CON MODULO SOFT SKILL E TERMINOLOGIA SPECIFICA LINGUA INGLESE .
Il corso avrà la durata di 60 h e si svolgerà in presenza dal 19 Novembre al 20 dicembre, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00 nei giorni di martedì, giovedì e venerdì presso aula formazione situata a Thiene; per ogni ora di presenza verrà rimborsata un'indennità di 3,5 euro con relativo cedolino paga.
Il corso ha l'obiettivo di sviluppare le principali competenze necessarie per svolgere il ruolo in modo adeguato , ovvero:- Elementi di organizzazione aziendale
- Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per l'accoglienza
- Elementi di customer care
- Comunicazione professionale in lingua inglese
- Tecniche comunicative (gestione del conflitto e dei reclami/disservizi)
Al termine del corso sarai infatti in grado di supportare il cliente nella corretta fruizione di un servizio (online e offline), affinando le tecniche per una corretta comunicazione e promozione dello stesso.
L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004