Addetti/e supporti cittadini e contact center
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2025-02-25
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo determinato - in somministrazione
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane
RICERCA
per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici
1 ADDETTO/A AL SUPPORTO DELL'UTENZA
La risorsa si occuperà di:
- front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e assistenza, anche mediante l’utilizzo di piattaforme di videoconferenza;
- supporto alle attività di monitoraggio della qualità del servizio di assistenza erogato dal contact center;
- supporto alle attività di Knowledge Management.
Requisiti richiesti:
- Laurea in discipline tecnico-scientifiche, umanistiche o economiche
- Esperienza in ambito front office o customer care maturata preferibilmente in aziende del settore energetico
- Buona conoscenza del pacchetto MS Office
Competenze trasversali richieste:
- Capacità di lavorare in team e forte orientamento ai risultati.
- Ottime capacità comunicative ed adeguata proprietà di linguaggio
Dettagli dell’offerta:
- Offerta contrattuale: Contratto in somministrazione della durata di 12 mesi
- Inquadramento: CCNL Elettrico – Livello BS /BSS - RAL 34/36K da valutare a seconda delle competenze/esperienze + ticket 7€
- Orario di lavoro: Full time 38h (Lun-Ven)
- Sede di lavoro: Roma Nord
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
Settore industriale :
Generazione elettrica e di energia
Area professionale :
Segreteria (servizi amministrativi)
Mansione :
Altro - customer service (post sales)
Sede di lavoro :
LAZIO - Roma - Roma
Filiale / Ref. :
ROMA OFFICE / 1477389