Addetto Customer Service (Back-Office Commerciale

apartmentQuoJobis placeMonsano calendar_month13/11/24

QuoJobis – Agenzia per il Lavoro - ricerca per importante azienda cliente leader nel settore, un Addetto Customer Service (Back-Office Commerciale Estero)

Responsabilità :

Il ruolo combina il costante contatto con clienti B2B e B2C, l'ottimizzazione e l'ampiamento della gamma dei clienti, il servizio pre- e postvendita, l'inserimento di ordini di vendita e di ricambistica e il tracciamento delle spedizioni.

Più specificamente:

Inserire ordini e richieste di assistenza post-vendita e verificare il rispetto delle date di consegna in relazione con altri reparti interni
Contatto giornaliero con clienti italiani ed esteri: rispondere a ticket su piattaforme clienti/domande via mail/al telefono, mandare conferme d'ordine e di ricambi, mandare l'inventario, mandare materiale di marketing, accordare sconti e promozioni...
Follow-up spedizioni (creazione etichette e lettere di vettura, gestione di giacenze, tracciamento pacchi) e resi
Segnalazione criticità su prodotti, clienti e processi

Requisiti:

Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, Excel, sistemi ERP, CRM e di gestione spedizioni (Idealmente AS 400, Hubspot e Qaplà)
Italiano e Inglese fluente (almeno livello B2) + idealmente altra lingua (preferenza per il tedesco o il francese)
Esperienza di almeno 5 anni in un ruolo di customer service o commerciale estero
Buone doti comunicative, relazionali, di gestione dello stress e ottima gestione di priorità e del tempo, concentrazione e pazienza
Attitudine positiva e voglia di crescere e far crescere l'azienda
Esperienza del canale di vendita online è un plus: Idealmente, esperienza nel lavorare su marketplace (Amazon, Maisons du Monde, Leroy Merlin...) o per un e-commerce.

Offerta:

Si offre: somministrazione finalizzata all'inserimento diretto in azienda

Retribuzione in linea con la professionalità posseduta

Sede di lavoro: Monsano (AN)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

business_centerStipendio competitivo

Back office commerciale

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Adecco Italia SPA, filiale di Jesi, è alla ricerca di un/a professionista motivato/a per unirsi al nostro team come Back Office Commerciale. La persona selezionata sarà responsabile di fornire supporto commerciale. L'azienda in questione fa parte...

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Addetto customer service (back-office commerciale estero) - Monsano

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local_fire_departmentRicerca urgente

Back Office Commerciale - Adecco - rif. c79522223

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Adecco Italia S.p.A., filiale di Jesi, è alla ricerca di una persona per ricoprire il ruolo di Back Office Commerciale presso azienda cliente in zona Jesi (AN). La figura ricercata avrà il compito di supportare l'ufficio commerciale...