Customer service per pronto intervento
e-work S.p.A ricerca per importante azienda Outsoucer dal 1982 addetti/addette al customer service per pronto intervento e per servizi per ambiente.
Contesto:
Le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese, che gestisce diverse divisioni
Il ruolo:
la risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:
- gestione delle attività di customer care
- presa in carico dei claim e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotto, fornendo soluzioni o alternative
- gestione ticket
Requisiti richiesti:
- Diploma di maturità;
- dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali;
- aver maturato esperienza (anche minima) nel ruolo di customer care e assistenza clienti tramite l'utilizzo della cuffia;
- dinamicità, resistenza allo stress ed ottime doti relazionali;
- buona conoscenza della lingua inglese.
Sede ed orario di lavoro:
L'azienda si trova a Milano in zona Certosa, facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblici.
Full/time su turni dal lunedì alla domenica. Fascia oraria di riferimento: 7 - 21
Offerta contrattuale:
CCNL: TLC III LIV (1622,26 lordi mensili)
Contratto iniziale in somministrazione di 3/4 mesi con prospettiva di proroghe e futura stabilizzazione in azienda.
#workingtogether
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
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