[rif. l02722601] Stage Customer Service E-commerce
Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda leader nel settore calzaturiero, impegnata ad offrire un'esperienza di acquisto online eccellente per i propri clienti, un
Addetto Customer service
Vogliamo entrare in contatto con una persona motivata che si occupi di ordini online ed e-commerce, oltre che di assistenza e supporto clienti. Si darà opportunità di apprendere e sviluppare competenze nel settore del customer service e dell'e-commerce, in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Si offre:
Inserimento iniziale in stage con rimborso spese mensile di 700?Possibilità di inserimento diretto in azienda al termine del percorso di tirocinio.
Orario di lavoro: full time lunedì-Venerdì 9-18Zona di lavoro: Napoli
Responsabilità
Il candidato selezionato supporterà il team di customer service nella gestione degli ordini online e nelle attività quotidiane di assistenza ai clienti. Questo stage rappresenta un'opportunità di apprendere e crescere in un ambiente dinamico e stimolante.
Responsabilità:
- Assistenza ai clienti tramite telefono, email e chat per questioni relative agli ordini online.
- Monitoraggio e gestione degli ordini dal momento della ricezione fino alla consegna.
- Risoluzione di eventuali problemi legati agli ordini, ai pagamenti e alle consegne.
- Collaborazione con i reparti di logistica e magazzino per garantire una gestione ottimale degli ordini.
- Supporto nella gestione delle recensioni e dei feedback dei clienti.
- Contribuzione allo sviluppo di procedure e politiche per migliorare il servizio clienti.