Receptionist turnante - Firenze

e-work sede di Roma ricerca per prestigioso hotel nel pieno centro di Firenze un/a RECEPTIONIST TURNANTE.

Responsabilità principali:

• Accogliere gli ospiti con un sorriso, offrendo un servizio cordiale e di alta qualità.
• Gestire il check-in e il check-out degli ospiti in modo rapido ed efficiente.
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
• Gestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e in presenza.
• Coordinare con il personale delle diverse aree dell'hotel per garantire un servizio fluido e senza interruzioni.
• Risolvere eventuali richieste o problematiche degli ospiti con discrezione e professionalità.
• Gestire le operazioni amministrative relative alla reception (registrazioni, incassi, report).
• Lavorare in turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nella gestione della reception, preferibilmente in hotel di lusso o strutture 4 stelle.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus).
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e sotto pressione.
• Attitudine positiva, flessibilità e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i festivi.

#ework

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

Inquadramento: Primo impiego