Customer Service Estero - rif. b939903

Cerchiamo un Customer Service Estero da inserire all’interno del team Customer Service presso gli uffici di Mira (VE) di una realtà internazionale con diverse sedi a livello globale.

Crediamo fortemente nel talento, nella competenza e nell’entusiasmo. Siamo un'azienda fatta di persone e di moralità, nella quale ciascuno è chiamato a dare il proprio contributo agendo con responsabilità, correttezza e dedizione.

• Gestione del servizio di informazione al cliente per dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
• Supervisione della corrispondenza commerciale e gestione di eventuali contestazioni/reclami.
• Fornitura di supporto alla rete vendita per le attività di back office.
• Caricamento e manutenzione anagrafiche clienti.
• Manutenzione degli ordini stagionali, campionario e di riassortimento/cambio merce.
• Gestione di clienti EUROPA e RDM, con particolare attenzione alle specifiche caratteristiche degli stessi.
• Relazione con gli uffici di competenza aziendali per garantire il servizio al cliente (ufficio crediti, ufficio produzione, logistica).

• Richiesta esperienza di almeno due anni nella medesima posizione, la provenienza dal settore dell’abbigliamento è considerata un plus.
• Conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata e di una seconda lingua (preferibilmente tedesco).
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali, time management e attitudine al problem solving completano il profilo.

Si offre contratto a tempo indeterminato e pacchetto retributivo competitivo