Segretario/a di Ricevimento Turnante - Firenze
Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team del Tivoli Palazzo Gaddi.
Riportando al Front Office Manager, la risorsa dovrà occuparsi di:- Accoglienza ospiti
- Check in/check out
- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa etc.).
Il/La candidato/a ideale è diplomato/a e/o laureato/a, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero e ha maturato almeno 1 anno di esperienza in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria.
Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua straniera e ha sviluppato, inoltre, una buona conoscenza dei sistemi informatici.
Costituiscono requisiti fondamentali: orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, problem solving, flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e ottima gestione dello stress.
E’ richiesta inoltre un’approfondita conoscenza del mercato locale.