Operations Manager

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel a cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d’eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca per la stagione 2025 di un/a Sous Chef per unirsi al nostro team e contribuire all’esperienza unica dei nostri ospiti.

Stiamo cercando un/a Operations Manager esperto/a e motivato/a per supervisionare le operazioni quotidiane del Capri Tiberio Palace. Il candidato/a ideale avrà una solida esperienza nella gestione operativa all’interno del settore dell’ospitalità e sarà responsabile per garantire che tutte le aree funzionino in modo efficiente e in linea con gli standard aziendali.

• Supervisionare e coordinare le operazioni di tutte le aree dell’hotel, inclusi Front Office, Housekeeping, F&B, Spa e Manutenzione.
• Collaborare con i Managers di reparto per garantire la massima qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
• Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi per aumentare l’efficienza e ottimizzare i costi operativi.
• Gestire le risorse umane, inclusa la selezione, la formazione e la valutazione del personale, creando un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
• Analizzare le performance operative e generare report pertinenti per il Senior Management, evidenziando aree di miglioramento e opportunità di sviluppo.
• Implementare e mantenere gli standard di qualità e le procedure aziendali, garantendo la conformità alle normative locali e internazionali.
• Collaborare con il team di marketing per ottimizzare le promozioni e migliorare l’esperienza degli ospiti.
• Gestire i budget e le previsioni operative, assicurando il raggiungimento degli obiettivi finanziari.
• Dimostrare una forte conoscenza degli standard LQA e redigere action plan per implementare e rivedere le procedure di servizio.
• Avere una forte attitudine nella revisione e stesura di SOP (Standard Operating Procedures) e P&P (Policies and Procedures) per implementare nuove procedure gestionali e operative.

• Esperienza comprovata come Operations Manager o in un ruolo simile all’interno del settore alberghiero di lusso.
• Eccezionali capacità di leadership e management, con evidenti competenze nella motivazione e nello sviluppo del personale.
• Ottime abilità comunicative e relazionali, sia in italiano che in inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
• Capacità analitiche e di problem-solving, con esperienza nell’analisi dei dati per prendere decisioni informate.
• Conoscenza approfondita delle normative sanitarie e di sicurezza nel settore dell’ospitalità.
• Familiarità con i software operativi del pacchetto Opera Cloud, Symphony e Micros, essenziali per la gestione delle operazioni quotidiane.

• Un ambiente di lavoro stimolante e prestigioso nel cuore di Capri.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
• Pacchetto retributivo competitivo, vitto e alloggio.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

• Alloggio

• Turni

Unisciti a noi e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti a Capri!

Se desideri contribuire al successo del Capri Tiberio Palace, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione via email.