[rif. x79565822] Addetto/a vendite e assistenza clienti

Realtà dinamica e innovativa, operante nel settore dei servizi e specializzata nell'offerta di soluzioni di consulenza personalizzate, ricerca un/a Addetto/a Vendite e Assistenza Clienti per ampliare il proprio team.

Responsabilità principali:

• Fornire assistenza e consulenza ai clienti per l'attivazione, gestione e ottimizzazione dei servizi offerti dall'azienda;
• Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni su misura in linea con le offerte aziendali;
• Gestire le richieste tramite telefono, email o chat, assicurando un servizio professionale e di qualità;
• Supportare il cliente nella comprensione delle opzioni disponibili e delle relative condizioni contrattuali;
• Aggiornare e gestire il database clienti e le attività quotidiane nel sistema CRM;
• Monitorare e seguire le pratiche in corso fino alla loro completa risoluzione.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa, anche breve, in vendita, consulenza o assistenza clienti in ambito commerciale o servizi;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente;
• Capacità di ascolto attivo, problem solving e negoziazione;
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche e delle richieste;
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM, pacchetto Office);
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
• Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico e in continua evoluzione.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga;
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e innovativo;
• Formazione continua sui prodotti, servizi e strategie di consulenza;
• Retribuzione fissa mensile, con incentivi e bonus sulle performance.

Sede di lavoro: Terni