Sorrento - Front Office Supervisor
Hotel Belair***** Sorrento
La risorsa si occuperà di coadiuvare il lavoro del Front Office Manager attuando le direttive del Management e supervisionando il lavoro quotidiano del Reparto.
In qualità di Supervisor, la risorsa sarà responsabile del controllo delle operazioni dei Front Desk Agents applicando gli standard di servizio e le procedure definite dal Management con l'obiettivo di garantire la miglior esperienza per gli Ospiti.In particolare, la risorsa coordinerà le tasks di Dipartimento assicurando un processo fluido ed efficiente nell'accoglienza e nella gestione del soggiorno dell'Ospite.
In sinergia con il FOM, controllerà e gestirà la corrispondenza, il flusso generale delle prenotazioni attraverso il channel manager SB e il PMS Protel, seguirà le procedure di check-in e check-out, si occuperà della maincourante, del controllo cassa e delle ulteriori operazioni amministrative di rilievo.
Visto il suo ruolo di supervisore delegato dal FOM, dovrà gestire le risorse del Reparto avendo cura di vigilare sull'operatività e sulla professionalità dello stesso. - Esperienza precedente nel ruolo in strutture di elevato livello- Eccellenti competenze comunicative e relazionali
- Capacità di leadership, di organizzazione e programmazione
- Competenza nei software gestionali e nei sistemi di prenotazione. La conoscenza di Protel e Simple Booking sarà considerata un plus
- Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi e abilità nel gestire situazioni difficili con calma ed efficacia
- Attenzione ai dettagli e focus nel fornire un servizio clienti eccezionale
- Ottima conoscenza della lingua Inglese. Francese, Spagnolo, Portoghese e Tedesco sono un plus
Jumeirah Capri PalaceCapri, 14 km da Sorrento
con decorazioni uniche e omaggi alle opere di Mirò, Magritte e Warhol.
Le figure ricercate:
FRONT OFFICE:
• Front Office Agent
L’ambiente lavorativo è giovane, dinamico e motivante dove ognuno si parte di un progetto più esteso.
Il lavoro di squadra è assertivo...
FEMATTorre del Greco, 18 km da Sorrento
Per l'apertura di una nuova azienda operante nel settore informatico siamo alla ricerca di un/a impiegato/a front office motivato/a ed efficiente.
La risorsa selezionata dovrà occuparsi principalmente di accogliere i clienti e gestire...
Randstad Italia SpANapoli, 26 km da Sorrento
Randstad Italia, divisione Office di Napoli, ricerca per nota e strutturato hotel un Front Office Manager da inserire nel team.
La risorsa verrà inserita con un contratto Full-Time a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione...