Addette/i call center inbound ambito logistica
Call2Net Spa nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 1750 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Roma, Napoli e Maglie (Le).
Dal 2006 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale + fisico) per garantire ai propri clienti un’eccellente Customer Experience.
Call Center One srl con Sede a Casalnuovo di Napoli (NA), gruppo Call2Net s.p.a, ricerca operatori telefonici inbound per attività di assistenza clienti per importante commessa in ambito logistica.
Le risorse inserite presteranno assistenza relativa alla gestione dei servizi di logistica, trasporto e stoccaggio delle merci, stato ordini.
Gli operatori riceveranno le chiamate dei clienti per il supporto/informazioni sulla consegna degli ordini acquistati, presa appuntamento ed eventuali segnalazioni di problematiche legate alla consegna.
Il servizio è attivo dal lunedì al sabato dalle 08.00 alle 20.00 (si lavora su turni a rotazione con pianificazione settimanale).
Cosa offriamo?- percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
- contratto in somministrazione part-time 20h;
- possibilità concreta di ore supplementari;
- convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp…);
- corsi per il potenziamento delle soft skills.
E' richiesta:
- ottima proprietà di linguaggio;
- buon utilizzo del pc;
- orientamento al cliente ed ottimo ascolto;
- alta capacità di apprendimento;
- predisposizione al problem solving;
- buonumore.
Le risorse dovranno essere disponibili dal 07/04/2025.
SEDE DI LAVORO:
Call Center One
Via Arcora 110 - CENTRO GECOS
Casalnuovo di Napoli (Na)