Synergie - Agronomo Senior Analista Funzionale
DESCRIZIONE AZIENDA
La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di servizi in ambito ICT, ricerca un/una: POSIZIONE
Agronomo Senior - Analista Funzionale
Siamo alla ricerca di un "Agronomo - Analista Funzionale? da inserire nel gruppo di supporto funzionale, che ricopra il ruolo di "interfaccia cliente? offrendo assistenza e supporto agli utenti che utilizzano i nostri gestionali per l'evoluzione digitale in Agricoltura.
La risorsa verrà inserita in un team strutturato e si occuperà della raccolta e risoluzione delle segnalazioni di supporto inviate dai clienti (tramite e-mail o telefono); inoltre sarà coinvolto nelle attività di progetto, collaudo e formazione previste dal Service desk.
Il percorso di inserimento prevede l'affiancamento ad una figura senior, al fine di acquisire le competenze e le capacità di problem solving essenziali a svolgere l'attività lavorativa in autonomia.
Gestione attività di supporto- Raccolta segnalazioni e verifica delle richieste in termini di completezza delle informazioni necessarie all'analisi del caso.
- Continuo monitoraggio delle attività in proprio carico.
- Svolgimento delle procedure e dei processi previsti per la risoluzione delle problematiche.
- Comunicazione chiara e strutturata nelle soluzioni verso gli utenti.
- Precisione nello svolgimento delle attività svolte e proattività alla risoluzione dei problemi.
- Continua formazione e incremento delle competenze lavorative.
- Corretta gestione delle priorità durante i picchi lavorativi e di forte stress lavorativo.
REQUISITI
Competenze tecnico/funzionali- Conoscenza generali dei sistemi agrari e dei principi riguardanti la digitalizzazione del settore agricolo.
- Capacità di analisi e problem solving
- Conoscenze informatiche e di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Ottime capacità comunicative, precisione, autonomia organizzativa e uno spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati.
- Orientamento al team working anche da remoto, alla collaborazione e alla sinergia con i colleghi, con un approccio positivo nelle situazioni di picco lavorativo o di stress.
- Laurea Scienze Agrarie e Ambientali
- Minima esperienza in ambito di digitalizzazione del settore agricolo.
- Il candidato riporterà al responsabile del Service Desk
ALTRE INFORMAZIONI
Sede di lavoro- Roma, con possibilità di gestione approcci agili e modalità in smart working secondo le direttive di legge.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004