Service technical support
Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’impiantistica rivolta al food and beverage e al packaging
Riportando direttamente al Service Director e, raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo dell’area di competenza interfacciandosi con le varie filiali estere. Sarà inoltre chiamato al perseguimento degli obiettivi assegnati in termini di qualità e rispetto dei tempi, nonché della piena soddisfazione del cliente.
Il ruolo svolgerà le seguenti attività:
- supporto al personale tecnico presente in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti
- help desk di secondo livello verso le filiali e i clienti
- approvazione delle garanzie
- gestione service request e coinvolgimento degli enti aziendali competenti
- analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività connesse
- attività di miglioramento continuo del prodotto
- interventi in cantiere quando necessario
Il Profilo ideale possiede le seguenti competenze:
- formazione ad indirizzo tecnico, Diploma e/o laurea in Meccanica, etc.
- buona esperienza, almeno 5/8 anni nel medesimo ruolo, all’interno di aziende metalmeccaniche strutturate e a respiro internazionale preferibilmente produttrici di attrezzature per il settore beverage/specialty/packaging o di macchinari complessi/sistemi per l’industria B2B
- conoscenze multidisciplinari nell’ambito dell’automazione industriale
- buona capacità di lettura degli schemi elettrici, pneumatici ed idraulici
- familiarità con applicativi di programmazione PLC e PC
- troubleshooting
- preferibile conoscenza di macchine ed impianti di soffiaggio ed iniezione PET
- ottima dimestichezza con gli strumenti di Office Automation
- buona conoscenza della lingua inglese e costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua europea
Completano il profilo ottime doti di interrelazione personale (client focused), negoziazione, orientamento all’obiettivo, proattività, problem solving, buona capacità decisionale, flessibilità e adattabilità.
Disponibilità a trasferte all’estero (max 80/90 gg l’anno).
Sede di lavoro: provincia di Treviso.