Front Office Manager - rif. b24302823
Grand Hotel Rimini – 5 Stelle Lusso
Il Grand Hotel Rimini, simbolo di eccellenza nell’ospitalità italiana, è alla ricerca di un Front Office Manager capace di combinare tradizione e innovazione per offrire un’esperienza unica ai nostri ospiti. Parte della prestigiosa collezione Batani Select Hotels, che comprende 10 strutture di lungo la Costa Adriatica e nell’entroterra, il nostro hotel è un punto di riferimento per chi desidera il meglio.
Descrizione del Ruolo
Il Front Office Manager sarà il cuore del nostro servizio di accoglienza, garantendo che ogni ospite viva un soggiorno impeccabile. Il candidato prescelto supervisionerà il Team del Front Office, mantenendo alti gli standard di qualità e assicurando che ogni dettaglio contribuisca a un’esperienza indimenticabile.
Responsabilità Principali- Formare, motivare e guidare il team del Front Office, promuovendo uno spirito di ospitalità e collaborazione.
- Coordinare le operazioni giornaliere del Front Office, assicurando efficienza e professionalità in tutte le interazioni con gli ospiti.
- Garantire la soddisfazione degli ospiti, anticipando le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche con tempestività e cortesia.
- Collaborare con gli altri reparti per mantenere una comunicazione fluida e ottimizzare i flussi di lavoro.
- Monitorare le performance del team, favorendo il miglioramento continuo e il rispetto degli standard.
- Esperienza consolidata in un ruolo analogo presso strutture di lusso o alta categoria.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al problem-solving.
- Conoscenza fluente di italiano e inglese; la padronanza di altre lingue è un plus.
- Leadership comprovata e capacità di ispirare il team.
- Orientamento al cliente e attenzione meticolosa ai dettagli.
- Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico.
- Conoscenza del gestionale alberghiero Protel.
- Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo.
- Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla qualità.
- Servizio mensa aziendale.
- Programmi di formazione continua e aggiornamenti.
Se hai la passione per l’ospitalità di lusso e desideri far parte di un team che punta all’eccellenza, invia il tuo CV aggiornato e una lettera di presentazione.