Front Office Manager
Il Resort Almar Jesolo Resort & Spa, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca per la prossima stagione estiva un/una Front Office Manager.
Di cosa ti occuperai
Riportando al Resort Manager sarai responsabile dell’andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall'arrivo alla partenzaCoordinerai e formerai il team di ricevimento per offrire un servizio di qualità in linea con gli standards aziendali definiti
Garantirai il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
Suggerirai e perfezionerai procedure/protocolli di lavoro interni in sintonia con il management del Resort
Oltre a mansioni di tipo organizzativo, assicurerai le corrette funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza, controllo e svolge mansioni operative di CI & CO
Gestirai personalmente i complain più complessi, organizzandone la miglior risoluzione
Chi vogliamo incontrare
Vogliamo conoscere persone che abbiano maturato esperienza almeno biennale come Front Office Manager o consolidata esperienza come Assistente Front Office Manager in strutture di segmento Leisure 4*/ 5* con property di non meno di 100 camere e che conoscano fluidamente la lingua inglese
Il ruolo richiede necessariamente delle ottime capacità comunicative, sia nei confronti dei collaboratori e colleghi, oltre che verso gli ospiti
Cosa OffriamoContratto a tempo determinato stagionale da febbraio a novembre
Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort
Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorniVitto e alloggio