Customer service tedesco e inglese
Randstad Italia SpA Torino
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, una figura di customer service agent con conoscenza avanzata/madrelingua di Tedesco, Inglese e Italiano.
La risorsa si interfaccerà telefonicamente con clienti madrelingua dei diversi Paesi, switchando da una lingua all'altra sulla base delle richieste pervenute.
Responsabilità
La risorsa lavorerà in un importante contesto internazionale e dovrà occuparsi di:
- Rispondere e gestire le chiamate in entrata;
- Gestire rapidamente i reclami, le problematiche e le richieste di intervento;
- Fornire al cliente finale aggiornamenti sullo stato dell'intervento;
- Ottenere un tempo stimato per la riparazione del veicolo non appena il veicolo viene diagnosticato;
- Collaborare con i mercati locali per accelerare la riparazione in caso di ritardi;
- Garantire la customer satisfaction.
IT Partner Italia S.r.l.Torino
informatici
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• Conoscenza almeno base degli strumenti di gestione dei siti internet (CMS) e delle tematiche SEO/SEM
• Precedente esperienza in ambito customer service e/o helpdesk...
Randstad Italia SpATorino
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, differenti figure di customer service agent con conoscenza avanzata delle seguenti combinazioni linguistiche...
Randstad ItalyTorino
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante multinazionale, leader nel settore automotive, una figura di customer service agent con conoscenza avanzata/madrelingua di Tedesco, Inglese e Italiano...