Consulente di vendita
Ricerca di uno/a Sales Consultant (Addetto/a alle Vendite) per il negozio Divani & Divani by Natuzzi di Napoli
Natuzzi è orgogliosa di promuovere un ambiente di lavoro basato sul rispetto, l'onestà e l'entusiasmo. Un'azienda che spinge per superare le aspettative in ogni fase, dalla presentazione dello showroom, attraverso le fasi delle Selling Ceremony, fino alla consegna del prodotto ai clienti, con un follow-up dedicato.
Un'azienda che offre opportunità per avere successo, imparare e crescere.
BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO:Il/la nostro/a Sales Consultant è un/a professionista specializzato nel retail, con un background in interior design, appassionato del settore arredamento con un forte orientamento al cliente. L'obiettivo del profilo di Sales Consultant è generare vendite, utilizzando tutte le possibili leve, trasmettendo la sua passione per il design, il lusso, l'armonia e la conoscenza del prodotto.
L'obiettivo è quello di garantire un'esperienza di acquisto dei clienti, vincente, eccellente e impeccabile. Le prestazioni del Sales Consultant sono misurate dalla crescita delle vendite del negozio e da altri indicatori/KPI.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:il/la ns Sales Consultant svolgerà principalmente l'attività di vendita assistita seguendo i clienti durante tutte le fasi del processo di vendita (accoglienza, analisi, proposta, chiusura); seguirà anche le attività commerciali e amministrative correlate (recall preventivi, finanziamenti, garanzie agg.ve, gestione ordini, postvendita).
Budget di vendita:Raggiungere gli obiettivi di vendita del negozio definiti dallo/a Store Manager, massimizzando il conversion rate. Generare preventivi, gestendo la loro conversione in ordini confermati. Stabilire una relazione con i potenziali clienti.
Customer Experience:Rafforzare il collegamento tra il cliente e l'azienda Natuzzi, comunicando i valori del marchio, il patrimonio, le caratteristiche e i vantaggi del prodotto
Suggerire nuove opportunità di business al fine di aumentare il fatturato del negozio
Utilizzare gli strumenti aziendali per presentare e spiegare le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti
Aiutare i clienti in modo educato e professionale
Cross Selling: suggerire articoli aggiuntivi in base alle esigenze del cliente
Chiudere la vendita, compilando il preventivo e gestirne il seguitoInserire a sistema gli ordini dei clienti in base alle politiche e alle procedure aziendali
Conoscenza del prodotto: sviluppare e mantenere la conoscenza dei prodotti
Abilità nello Story Telling e nella presentazione dei prodottiRaccolta dei dati dei visitatori (prospect e clienti) come definiti nelle Selling Ceremony al fine di aumentare l'analisi e supportare le strategie di CRM / retargeting
Gestire eventuali aspetti post-vendita
Identificare le esigenze del cliente, gestire le obiezioni, risolvere i problemi.
Studiare e analizzare la concorrenzaGarantire l'immagine del marchio del negozio in base agli standard di visual merchandising.
Profilo lavorativo:Preferibilmente con un background da Interior Design / Architecture; Esperienza precedente (min 3-5 anni) come Sales Consultant in aziende di arredamento o nei marchi di lusso e di moda; Esperienza con l’utilizzazione dei POS e dimestichezza nell’uso di MS Office e web
Capacità di utilizzare strumenti di interior design (es. Cinema 4D, Auto CAD); Eccellenti capacità di negoziazione e comunicazione; Capacità di condurre la Cerimonia di Vendita mantenendo una forte attenzione all'aumento del tasso di conversione (conversion rate), con l'obiettivo di trasformare i visitatori in acquirenti.Spirito di squadra
Orientamento al business
Inglese.
Tipologia:Orario di lavoro: Full Time
Sede di Lavoro: Napoli V.le Maddelena 348 - Via Cupa Cintia 40
allegando un CV (*) completo ed aggiornato