Help Desk

apartmentAdecco Italia placeCuneo calendar_month05/04/25

Adecco Italia Spa ricerca per azienda leader nel settore Software e Soluzioni IT per sede sita nelle vicinanze di Cuneo un Help Desk di Primo Livello.

Si tratta di una realtà in crescita nel settore dello sviluppo software, con un team giovane e dinamico, e stiamo cercando una figura di Help Desk di primo livello da inserire nel nostro team di supporto clienti.

Cosa farai:

Fornirai supporto tecnico di primo livello a clienti e utenti interni, via telefono, email e ticketing system
Raccoglierai e registrerai le segnalazioni, identificando problemi ricorrenti
Gestirai l'apertura, la classificazione e il monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione o all'escalation al secondo livello
Collaborerai con il team tecnico per migliorare i processi di assistenza

Requisiti:

Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer service
Buone competenze informatiche (ambiente Windows, Office 365, reti base)
Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente
Attitudine al lavoro in team e voglia di crescere in un contesto tech

Cosa offriamo:

Contratto commisurato all'esperienza, con possibilità di inserimento stabile
Formazione continua e reale possibilità di crescita interna
Ambiente di lavoro collaborativo, orientato all'innovazione
Orario giornaliero, flessibilità e smart working previsti

Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Metalmeccanico Industria

Livello contratto: Commisurato all'esperienza

thumb_up_altOfferta consigliata

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[rif. f35953417] Help Desk - Cuneo

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