[rif. v05025324] Receptionist Turnante - UNAHOTELS Deco' Roma
Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 53 hotel, resort e residence distribuiti in 25 destinazioni sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per l'UNAHOTELS Decò di Roma
IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI:
- Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli;
- Rilevare la customer satisfaction
- Svolgere le attività amministrative supplementari
- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;
COSA OFFRIAMO?
Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO CCNL SETTORE TURISMO; Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità; Percorsi di crescita professionali; Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 53 strutture della Catena Alberghiera; Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al Gruppo UNIPOL: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..; Agevolazioni bancarie con BPER;
REQUISITI RICHIESTI:
- Disponibilità a lavorare in turni diurni, serali e notturni;
- Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un'eventuale seconda lingua;
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress.
Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni