Docente/Formatore corso Operatore di Ricevimento Receptionist

Work Experience S.r.l., agenzia di Servizi per il Lavoro, ricerca per Ente di Formazione Accreditato presso la Regione Lazio, docenti per formazione professionale su nuovi corsi nell'ambito di progetti finanziati.

I docenti saranno impiegati nella gestione didattica del corso di OPERATORE DI RICEVIMENTO RECEPTIONIST.

• Tecniche di comunicazione/relazione ed accoglienza del cliente;
• Tecniche di rilevazione della soddisfazione del cliente;
• Terminologia di settore in lingua straniera;
• Normativa a tutela della privacy (trattamento dei dati personali, ecc.);
• Elementi di contabilità e fatturazione per l'espletamento delle operazioni di check-out;
• Procedure e software per la gestione del check-in e check-out;
• Procedure e software per la gestione delle prenotazioni;
• Tecniche di promozione e vendita;
• Principali adempimenti previsti dalle normative relative alla ricettività alberghiera/extra-alberghiera;
• Norme e disposizioni a tutela della sicurezza dell'ambiente di lavoro.

Requisiti richiesti:

• Laurea specialistica o quinquennale coerente con le materie da trattare;
• Pregressa esperienza nella materia di docenza;
• Comprovata capacità di gestire le dinamiche d'aula.

I corsi di formazione si terranno a ROMA (possibilità di svolgere una parte delle ore da Remoto).

• Libero professionista con P.IVA