Impiegato/a commerciale - Imperia - rif. a25988815

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Per prestigiosa realtà internazionale specializzata nella nautica di lusso siamo alla ricerca di un Addetto Front Office/Impiegato/a Customer con esperienza nella mansione.

La risorsa ideale si occuperà di:
  • Garantire una assistenza impeccabile ai clienti del porto turistico essendo il punto di riferimento principale per la gestione di eventuali problematiche garantendo la piena soddisfazione degli ospiti
  • Garantire l'accoglienza e gestire la partenza nel migliore dei modi
  • Fornire informazioni riguardanti il porto turistico e le diverse offerte
  • Agire come intermediario tra marinai e clienti prima dell'arrivo al porto turistico
  • Procedere al check-in delle barche e assicura che tutti i documenti della barca siano allineati con i processi interni e la legislazione
  • Elaborare le transazioni dei clienti gestendo pagamenti in conformità con le politiche e procedure stabilite
  • Mantenere i dati del cliente nel sistema
  • Rispondere alle richieste dei clienti e inviare quotazioni di prezzo per offerte dei servizi della Marina in linea con le politiche pertinenti
  • Elaborare prenotazioni per telefono/e-mail e via internet.
  • Risolvere i problemi in modo tempestivo e professionale
I requisiti richiesti sono:
  • Elevata competenza in MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, in particolare)
  • Ottima conoscenza lingua inglese sia scritta che parlata
  • Ottima conoscenza di una seconda
  • In possesso di laurea in lingue o equipollenti
Completano il profilo:
  • Attitudine all'accoglienza del cliente
  • Capacità organizzative e di pianificazione e gestione delle priorità
  • Attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi
  • Capacità di comunicazione (scritta e verbale) e di presentazione PP eccellenti
Disponibilità a lavoro festivo

Si offre inserimento diretto

Esperienze lavorative: Order Entry / Impiegato Customer Service

Titolo di studio: Laurea Magistrale - Umanistico / Sociale - Lingue e Letterature Straniere

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze: Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono

Vendita - Assistenza al cliente, livello Buono
Altro - Soddisfazione del Cliente, livello Buono
Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono

Altro - Supporto Clienti, livello Buono

Disponibilità oraria: Totale disponibilità
Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto,

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