Front Office Manager
Azienda Leader Accoglienza turistica Laghi
Azienda leader nell’accoglienza turistica situata nella regione dei laghi in Lombardia è alla ricerca di un/una Front Office Manager
Descrizione del lavoro:Il candidato ideale avrà esperienza nel settore dell’ospitalità, eccellenti capacità di leadership e un forte orientamento al cliente.
Responsabilità principali:- Gestire e supervisionare tutte le attività del front office, garantendo un servizio clienti di alta qualità.
- Coordinare il lavoro del team di reception, assicurando che tutti i membri del personale siano adeguatamente formati e motivati.
- Gestire prenotazioni, check-in e check-out, risolvendo eventuali problemi o richieste dei clienti.
- Monitorare le operazioni quotidiane per assicurare l’efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un’esperienza cliente senza intoppi.
- Gestire i reclami dei clienti con professionalità e tempestività.
- Preparare report giornalieri e settimanali sulle attività del front office.
- Esperienza di almeno 1 anno come Front Office Manager o in un ruolo simile.
- Ottime capacità di comunicazione e relazioni interpersonali.
- Capacità di gestione del personale e leadership.
- Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Conoscenza delle tecnologie e dei sistemi di gestione alberghiera.
- Lingua inglese fluente; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un vantaggio.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in un ambiente dinamico.
- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Benefici aggiuntivi
- Vitto e Alloggio
- Corsi di lingua inglese, tedesca e italiana gratuiti
Si prega di inviare la candidatura corredata da foto, specificando nell’oggetto il titolo della posizione per cui si candida.
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