[rif. m88104318] Customer Service manager - Lavis
LinkLab srl Lavis
Per azienda a respiro internazionale, operante in un settore dinamico e in forte crescita, ricerca un/a Customer Service manager per ampliare il proprio team e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.
La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione del servizio clienti, curando le attività di pre e post vendita. Sarà il punto di riferimento per i clienti nazionali e internazionali, fornendo supporto e soluzioni efficaci per garantire un'esperienza ottimale.
Principali responsabilità:
- Fornire assistenza nella fase di prevendita, offrendo informazioni sui prodotti/servizi e supporto nella scelta delle soluzioni più adatte.
- Seguire gli ordini e garantire la corretta evasione, interfacciandosi con i reparti interni (logistica, produzione, amministrazione).
- Curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e assistenza tecnica.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di miglioramento.
- Collaborare con il team commerciale per ottimizzare le strategie di customer care.
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service o simili.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Spiccate doti comunicative e capacità di problem solving.
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software gestionali.
Alpitronic GmbHBolzano, 44 km da Lavis
escalations (internal or key customers) and field notifications Leading the escalations to customer satisfaction and apply insights for continuous improvement Responsible for reporting on service team performance and customer experience, both internally and to...
Adecco ItaliaBolzano, 44 km da Lavis
Adecco Italia spa cerca per importante realtà del settore fitness nella sede di Bolzano, un/a Team Experience Manager. La risorsa dovrà assicurare il raggiungimento degli obiettivi commerciali e garantire un Customer Service di eccellenza.
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Alpitronic GmbHBolzano, 44 km da Lavis
YOUR QUALIFICATIONS & SKILLS Bachelor’s degree in data Analytics, Business Analytics Data Science, Business Management or related field with applicable data analytic work experience required Proven record of managing end-to-end data analytics projects...