CRM Specialist- appartenente alle Categorie Protette (L.68/99)

Il nostro Partner è leader internazionale di soluzioni tecnologiche integrate e innovative.

Realtà solida e di ampio respiro, l'azienda supporta in maniera trasversale i propri clienti, offrendo le più svariate soluzioni in linea con le principali esigenze di mercato.

Flessibilità di lavoro e attenzione alla diversità, uniti all'impegno giornaliero e alla valorizzazione della crescita delle proprie risorse, rendono il nostro Partner uno dei principali player del mercato internazionali in ambito digital transformation e Information Technology.

Siamo alla ricerca di un CRM Specialist- appartenente alle Categorie Protette (L.68/99).

Attività :

• Analisi dei Dati: Monitorare e analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze, comportamenti e opportunità di vendita.
• Gestione del Software CRM: Configurare e gestire il sistema CRM dell'azienda, assicurandosi che sia ottimizzato per l'uso e che gli utenti sappiano come utilizzarlo correttamente.
• Automazione delle Vendite e Marketing: Implementare strategie di automazione per ottimizzare i processi di vendita e marketing, migliorando l'efficienza e la produttività.
• Formazione del Personale: Formare i membri del team sull'utilizzo del CRM e sulle best practices per gestire le relazioni con i clienti.
• Sviluppo di Strategie di Fidelizzazione: Creare e gestire programmi di fidelizzazione per mantenere e fidelizzare i clienti esistenti.
• Collaborazione Interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con i team di vendita, marketing e assistenza clienti per garantire un approccio integrato nella gestione delle relazioni con i clienti.
• Feedback e Miglioramento Continui: Raccogliere feedback dai clienti e dai membri del team per identificare aree di miglioramento nel processo CRM.
• Reporting e Monitoraggio delle Performance: Generare report sulle performance delle vendite e delle interazioni con i clienti, monitorando i KPI chiave.
• Clienti e Prospect Engagement: Gestire le comunicazioni con i clienti e i potenziali clienti per garantire che le loro esigenze siano soddisfatte.
• Ricerca di Nuove Tecnologie: Rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e tecnologie in ambito CRM per garantire che l'azienda utilizzi le migliori soluzioni disponibili.
• Laurea in gestione aziendale, marketing, informatica e gestione aziendale
• Conoscenza dei principali tools (Salesforce, HubSpot, Mycrosoft Dyanamics)
• Disponibilità a lavorare in team
• Buona abilità di problem solving
• Range di RAL 30/35.000€
• Modalità di lavoro ibrido

Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

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