Hotel Manager
Il Manager è incaricato di dirigere le operazioni quotidiane della struttura, garantendo che ogni attività del resort venga svolta in maniera efficiente e con standard elevati.
Le sue principali mansioni comprendono la gestione dei servizi offerti dal Relais, il coordinamento del team e l'assicurazione della soddisfazione degli ospiti, mantenendo sempre gli obiettivi aziendali e il controllo sull'aspetto economico.
Garantire agli ospiti un'esperienza di alto livello, affrontando con rapidità e professionalità eventuali problemi e reclami.Supervisione del personale, inclusi receptionist, addetti alle pulizie, ristorazione e manutenzione.
Proporre e gestire campagne di marketing per aumentare la visibilità del resort e attrarre nuovi ospiti.
Monitorare i costi operativi e gestire il budget per ottimizzare i profitti.
Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e igiene locali e internazionali.
Analizzare i feedback degli ospiti e attuare miglioramenti per perfezionare i servizi offerti.
Organizzare e pianificare eventi e attività all'interno del resort.
Promuovere la sostenibilità, garantendo la conformità alle normative ambientali.
Esperienza nella gestione di Relais/Strutture ricettive e hotel di varie dimensioni e di lusso, gradita esperienza internazionale.Spiccate capacità comunicative, organizzative e interpersonali.
Forte orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione in contesti dinamici.
Ottima padronanza di italiano e inglese; altre lingue costituiscono un vantaggio.
Esperienza nell'uso dei principali strumenti informatici e abilità nell'analisi di dati finanziari per la gestione del budget.
Cura dei dettagli e passione per offrire un servizio di qualità.
Mentalità imprenditoriale, con forte impegno per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
La struttura si trova al Centro Storico di Napoli, nei pressi di Piazzetta Nilo. Il Relais è di 6 stanze, quindi il manager si occuperà anche dei check-in e check-out.
Ore 8:00 16:00