Receptionist multifunzione

LAVORINT SPA Agenzia per il Lavoro ricerca per importante azienda operante nel Settore Automotive un Addetto/a alla Reception

L'addetto alla reception sarà la prima figura di riferimento con cui clienti ed impiegati interagiranno quando contatteranno l'azienda. Il suo compito principale è accogliere i visitatori e indirizzarli alla persona o servizio più appropriati. Inoltre gestirà appuntamenti telefonici e non ,di clienti ed impiegati, organizza e conferma appuntamenti e fornisce le informazioni generali richieste. Nello specifico la figura dovrà occuparsi di quanto segue:

• Gestione delle telefonate Inbound e Outbound
• Gestione della posta, email e fax in entrata e in uscita
• Rispondere, selezionare ed inoltrare chiamate in arrivo, email e richieste agli uffici di competenza
• Trascrivere ed inoltrare messaggi
• Ricevere, smistare e distribuire la posta
• Coordinare servizi di messaggistica e di corriere
• Fornire informazioni generali di persona, per telefono, via email
• Rispondere alle domande, riferire lamentele, e/o indirizzare le persone presso i reparti appropriati
• Gestire gli appuntamenti
• Relazionarsi con i vari uffici e Reparti Aziendali, in considerazione di un'attenta definizione delle priorità operative concordate, distinte per competenza dalle rispettive Aree Aziendali di pertinenza
• Organizzare appuntamenti e riunioni
• Archiviare ed organizzare documenti elettronici e non, come email, fatture, rapporti e altri documenti amministrativi
• Accogliere clienti di primo livello - accogliere, informare e indirizzare visitatori ed impiegati con gentilezza, cortesia e professionalità e gestire le richieste dei clienti.

Lo skill di riferimento, oltre ad essere abituato a gestire le emergenze, possiede attitudini al Problem Solving, al lavoro di squadra e, si distingue per flessibilità di vedute, proattività e spirito di iniziativa finalizzati alla giusta soluzione adottabile allo scopo.

Requisiti:

• Diploma scuola media superiore o Laurea breve ad indirizzo economico o in Amministrazione, Studi di Segreteria, o simili.
• Una precedente esperienza commerciale costituirà titolo preferenziale;
• Cura dell'immagine personale;
• Disponibilità oraria : Tempo pieno;
• Zona di lavoro: Barletta

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs. n. 198/2006).

I candidati interessati e in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio curriculum vitae, comprensivo dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi ai sensi dell'art. 13 regolamento UE n.2016/679 ( GDPR)

• Ottime abilità comunicative ed interpersonali:
• Ottime abilità comunicative ed interpersonali:
• comunicare chiaramente sia in forma scritta che orale, al fine di informare ed assistere clienti, impiegati ed altri visitatori;
• padronanza nell'uso del telefono;
• dimostrare una buona gestione del servizio clienti, per anticipare le necessità e gestire le richieste in maniera efficace, diplomatica e discreta; • dimostrare di saper lavorare in squadra.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo:
• pianificare il lavoro in modo efficiente anche con carichi di lavoro consistenti e diversificati;
• essere multitasking; saper lavorare in un ambiente dinamico e frenetico;
• assicurarsi che le procedure vengano svolte con tempismo ed efficienza;
• archiviare documenti in modo efficiente, e mantenere l'area di lavoro pulita ed ordinata.
• Capacità di analizzare e risolvere problemi:
• leggere ed interpretare correttamente informazioni ed istruzioni;
• risolvere problemi con creatività e giudizio in tempi adeguati.
• Grande attenzione ai dettagli ed alti livelli di precisione:
• mantenere la concentrazione durante compiti molto ripetitivi.
• Abilità amministrative:
• dimostrare competenze informatiche nell'utilizzo di editor testi, fogli di calcolo e database;
• essere in grado di utilizzare semplici attrezzature d'ufficio, come fotocopiatrici e stampanti.
• conoscere a fondo (previa formazione) pratiche d'ufficio standard , procedure ed attrezzature.
• Essere sempre educati, sorridenti e mantenere un atteggiamento positivo.
• Conoscenza degli applicativi del Pacchetto Microsoft;
• Conoscenza dei Browser più utilizzati per la navigazione su Internet;
• Gestione, uso della posta elettronica e calendario Google condiviso; Si offre:
• Formazione iniziale e di aggiornamento per lo svolgimento delle mansioni previste dal ruolo.
• Supporti informatici e multimediali a sostegno delle proprie attività;