Customer Service Specialist
Sei una persona organizzata, con ottime doti comunicative e passione per il customer service? Abbiamo l'opportunità che fa per te!
Chi cerchiamo?Un professionista attento e proattivo, capace di gestire con efficienza il rapporto con i clienti e di coordinarsi con i diversi reparti aziendali (Produzione, Logistica, Qualità e Amministrazione) per garantire un servizio impeccabile.
Richiesti:- almeno due anni di esperienza nel ruolo
- B2 minimo di inglese
- possesso di diploma/laurea
- ottime doti comunicative e di negoziazione
Offrire assistenza ai clienti in ogni fase dell'ordine, dalla conferma alla consegna, assicurando che ogni richiesta venga soddisfatta nel rispetto delle strategie aziendali.
Cosa farai nel concreto?- Gestirai le informazioni relative ai clienti e ai prodotti, lavorando a stretto contatto con il team di Business Development.
- Ti occuperai della ricezione, gestione e conferma degli ordini, assicurando tempi rapidi e precisi.
- Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo aggiornamenti sugli ordini e rispondendo prontamente alle loro richieste.
- Coordinerai spedizioni e procedure doganali, garantendo la corretta documentazione.
- Collaborerai con l'ufficio amministrativo per risolvere eventuali problematiche di fatturazione o pagamento.
- Contribuirai alla raccolta e all'aggiornamento delle previsioni di vendita mensili e annuali.
Un ambiente dinamico, stimolante e orientato alla crescita, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e sviluppare la tua carriera nel mondo del customer service. La figura avrà poi la possibilità di crescere e coordinare un team.
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo determinato con prospettiva tempo indeterminato.
RAL: 25-35K in base ad esperienza pregressa.
Informazioni aggiuntive:- mensa aziendale
- 13 mensilità + premio produzione
- flessibilità oraria in ingresso
Disponibilità oraria: Full Time