[rif. m20597121] Customer Care & Support Internship (Dragone) - Coca-Cola Company

CUSTOMER CARE & SUPPORT INTERNSHIP

UNISCITI AL TEAM

Se ti interessa il mondo del Sales e del Customer Care e vuoi lavorare in un ambiente giovane e dinamico, questa è l’opportunità per te!

COSA FAREMO INSIEME

Nella figura di Customer Care & Support Intern sarai da supporto al team di Customer Care per le attività di back office legate a:

• Inserimento e monitoraggio del flusso degli ordini;
• Estrazione dati e attività di reportistica da BW;
• Attività in SAP legate al monitoraggio del flusso dell’ordine;
• Condivisione con il commerciale e con il cliente di tutte le informazioni attinenti agli ordini inseriti;
• Monitoraggio e gestione degli stralci;
• Gestione dispute previo accurato controllo;
• Invio documenti (Es: fatture, bolle..);
• Creazione e monitoraggio di ticket per questioni logistiche;
• Gestione delle problematiche tra Compagnie di Trasporto e clienti, in fase di scarico (Es: respinti – attese documentazione – slot occupati);
• Invio documentazione varia (HACCP, schede tecnice ..);
• Supporto al team RED-IR nel monitoraggio e nelle analisi.

COSA TI OFFRIAMO

Prevediamo un inserimento in stage di 6 mesi, con possibilità di proroga per ulteriori 6 mesi oltre a:

• Work-life balance: possibilità di lavoro da remoto e orari flessibili
• Opportunità di crescita: investiamo nel tuo sviluppo professionale
• Ambiente inclusivo: accogliamo la diversità e valorizziamo l’inclusione
• Benefit per te: IT equipment, mensa aziendale, smart working (tendenzialmente 3 giorni in presenza 2 da remoto)

• Hai una Laurea o sei un laureando/a in materie scientifiche o umanistiche;
• Hai una buona conoscenza del pacchetto office, in particolare di Excel;
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese;
• Sei appassionato del largo consumo;
• Hai ottime capacità relazionali e comunicative;
• Sei orientato al risultato e attento al dettaglio.
• Hai una spiccata propensione alla resilienza, alla learning agility e al problem solving;

Sesto San Giovanni (MI), con possibilità di svolgere attività in smartworking 12 giorni al mese.

SCOPRI CHI SIAMO

Impieghiamo circa 2.000 dipendenti e operiamo attraverso 6 stabilimenti: 3 dedicati alla produzione di bibite situati a Nogara, Oricola, Marcianise, 2 siti di imbottigliamento di acque minerali, Fonti del Vulture a Rionero in Vulture e Lurisia a Roccaforte Mondovì, e un innovativo polo situato a Gaglianico dedicato alla produzione di bottiglie in plastica riciclata (r PET) destinate all’imbottigliamento dei prodotti dell’azienda.

Ci presentiamo sul mercato come un 24/7 Total Beverage Partner, con un portafoglio prodotti in grado di coprire tutte le occasioni di consumo, dalla colazione fino al dopocena.

Il cliente al centro, più forti insieme, agiamo sostenibilmente, favoriamo la semplificazione: questi sono i valori che caratterizzano Coca-Cola HBC.

LA NOSTRA PROMESSA DI INCLUSIONE

Coca-Cola HBC è una azienda inclusiva che valorizza la diversità. Offre pari opportunità a tutti, indipendentemente da razza, religione, età, disabilità, orientamento sessuale o genere. Unisciti a noi nel promuovere una cultura in cui tutti si sentono inclusi e contribuiscono al successo collettivo.

l’informativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003).

NOTE DALLA TUA RECRUITER Giulia “Se pensi che questa opportunità sia per te, anche se non soddisfi tutti i requisiti, candidati comunque..potresti essere la persona di cui abbiamo bisogno. Cosa aspetti? Corri a candidarti e..let’s open up a moment that refresh us all!”

Benefits

Work with iconic brands