Customer Service estero (tedesco)

L&L Luce&Light è un’azienda di progettazione e produzione di sistemi di illuminazione tecnica a LED per esterni e interni nata nel 2007. Siamo un esempio di Made in Italy con attitudine all'innovazione, una visione internazionale e un profondo apprezzamento per i progetti architetturali.

Stiamo cercando una persona da inserire nel team CUSTOMER SERVICE ESTERO che si occupi di curare le richieste dei clienti, in particolare dei paesi dell'area DACH, dando supporto alle diverse figure commerciali.

Le principali attività comprendono:

• Emettere le offerte su indicazione degli Area Manager, caricare gli ordini nel gestionale e gestirne l’intero processo fino alla totale evasione, esclusa la fatturazione
• Predisporre la documentazione per spedizioni EU ed extra EU, coordinandosi con le Spedizioni e l’Amministrazione
• Raccogliere le richieste di prodotti custom coordinandosi con Clienti, Area Manager e Ufficio Tecnico
• Attività di follow-up e raccolta feedback dai Clienti per il miglioramento del servizio in occasione dei contatti telefonici

• Diploma o Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico
• Conoscenza fluente delle lingue tedesca e inglese a livello B2/C1
• Pregressa esperienza nel ruolo di almeno 5 anni all’interno di aziende strutturate
• Capacità di gestire le priorità e lavorare in team
• Proattività nel trovare la soluzione ideale alle richieste del Cliente

• Provenienza da aziende del settore tecnico-industriale, con logica di produzione a commessa
• Utilizzo di un software gestionale e del CRM

Contratto di lavoro: Tempo pieno