Night Manager

Capri Tiberio Palace è un lussuoso hotel a cinque stelle lusso situato nel cuore di Capri, membro di Leading Hotels of the World famoso per il suo servizio d’eccellenza e la cura dei dettagli. Siamo alla ricerca per la stagione 2025 di:

un/a Night Manager per gestire la struttura durante le ore notturne, garantendo un’esperienza eccezionale e accogliente per i nostri ospiti. Riportando al Front Office Manager, La risorsa dovrà ricoprire una figura cruciale per il reparto in quanto liaison informativa.

• Supervisionare e gestire tutte le operazioni dell’hotel durante il turno notturno, assicurando un servizio di alta qualità e una continua soddisfazione degli ospiti.
• Gestire le prenotazioni e le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard dell’hotel.
• Coordinare le attività del personale notturno e fornire supporto e formazione quando necessario.
• Monitorare la sicurezza dell’hotel e la gestione delle emergenze, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale.
• Gestire e risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con i vari reparti dell’hotel per garantire un servizio senza interruzioni e una comunicazione efficace.
• Essere in grado di garantire la massima soddisfazione della clientela e gestire eventuali complaint.
• Tutte le operazioni dovranno essere svolte e completate con precisione in autonomia rispettando Standards di servizio LQA

• Esperienza pregressa in una posizione di gestione in hotel o in un contesto di alta classe.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare autonomamente e sotto pressione, mantenendo la calma e la professionalità.
• Padronanza di tutti gli adempimenti caratteristici del turno notturno ( inserimento schedine PS, Istat, quadratura e chiusura cassa FO&Outlet e EOD )
• Conoscenza approfondita delle procedure alberghiere e delle norme di sicurezza.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.
• Spiccato problem solving
• Padronanza dei PMS in particolare Opera Cloud, dimestichezza con gli standards LQA

Se desideri far parte di un team di alta classe, inviaci il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione via email