: Addetto/a all'Assistenza Clienti
co.mi. s.r.l Napoli Tempo determinato Full-time
o: Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a all'Assistenza Clienti per entrare a far parte del nostro team. La figura selezionata si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di alta qualità.
Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda.
Risolvere le problematiche dei clienti in modo rapido e professionale.
Gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita.
Monitorare e aggiornare il database clienti.
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche più complesse.
Ottime capacità comunicative, empatia e problem-solving.
Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, software CRM).
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
Attitudine positiva, pazienza e orientamento al cliente.
La posizione richiede capacità di ascolto, problem-solving e una forte predisposizione al servizio al cliente.
Compiti principali:
Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat.Fornire informazioni sui prodotti o servizi dell'azienda.
Risolvere le problematiche dei clienti in modo rapido e professionale.
Gestire resi, reclami e richieste di assistenza post-vendita.
Monitorare e aggiornare il database clienti.
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche più complesse.
Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio.
Requisiti:
Esperienza pregressa, anche breve, in un ruolo di assistenza clienti o simile (preferibile, ma non necessaria).Ottime capacità comunicative, empatia e problem-solving.
Conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, software CRM).
Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
Attitudine positiva, pazienza e orientamento al cliente.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, se necessario.
Human Job TalentNapoli
Si ricerca per ampliamento negozio di arredamenti d'interni ed esterni un/a addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team.
La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:
• Buona capacità di interloquire con il cliente
• diploma...
borrata pasqualeArzano, 8 km da Napoli
per garantire un servizio clienti ottimale.
Assicurarsi che ogni interazione con i clienti rappresenti un'opportunità di miglioramento e soddisfazione.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti (preferibile, ma non obbligatoria...
Arzano, 8 km da Napoli
Contact center
Area professionale :
Contact center
Mansione :
Addetto assistenza clienti
Sede di lavoro :
CAMPANIA - Napoli - Arzano
Filiale / Ref. :
NAPOLI / 1480913...