Specialista ICT CRM

Cherry Bank è la Banca guidata da Giovanni Bossi, specializzata nei servizi di supporto alle Imprese, nella creazione di valore dalla trasformazione di portafogli NPL e nell'acquisto dei crediti fiscali.

Offre a Privati e famiglie un ampio ventaglio di servizi bancari, sia fisici che digitali, con un’attenzione anche verso l’ambito del Wealth Management per individuare soluzioni di risparmio e investimento su misura. Unisce la tradizione di una banca solida con l’innovazione e la velocità di una realtà moderna e tecnologica.

Nata a Padova nel 2021 dalla fusione di Cherry106 S.p.A in Banco delle Tre Venezie S.p.A – operatore innovativo il primo, realtà bancaria radicata nel Veneto la seconda – nel 2023 la Banca amplia la propria presenza nel territorio nazionale e accelera lo sviluppo nel comparto Retail Commercial Banking con l’incorporazione di Banca Popolare Valconca S.p.A., istituto di credito storicamente focalizzato sul supporto dell’economia delle province di Rimini, Pesaro e Urbino.

Un Progetto fatto di persone che lavorano per le persone, una Human Bank che adotta un modello di governance innovativo e sostenibile, prima di una Banca un’Impresa che crea valore condiviso, costruendo la sua crescita sul benessere delle proprie risorse, le cherries, nella convinzione che sia questo il primo ingrediente per instaurare una relazione positiva con i clienti e il contesto in cui opera.

Cherry Bank conta su filiali, uffici e hub territoriali in 6 regioni d’Italia, oltre alla sede della Direzione Generale a Padova.

Cosa stiamo cercando

Siamo alla ricerca di una risorsa che entrerà a far parte del Team ICT di Cherry Bank S.p.A., lavorando a stretto contatto con le Business Unit aziendali e con fornitori esterni per garantire il successo dell’integrazione della nuova piattaforma CRM.

• Conduzione del progetto ICT per l’integrazione di una piattaforma di mercato di CRM nel sistema informativo Cherry Bank, garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità delle implementazioni;
• Disegno dei processi ICT per la gestione delle campagne marketing, agenda, gestione contatti, lead management, pipeline di vendita, dashboard di monitoraggio e direzionali;
• Coordinamento fornitori e sviluppatori coinvolti nel progetto;
• Raccolta e analisi dei requisiti delle varie Business Unit coinvolte;
• Redazione di documenti di analisi funzionali e di analisi tecnica;
• Disegno tecnico della soluzione software di integrazione back-end;
• Studio delle personalizzazioni ed implementazioni del front-end;
• Coordinamento della fase di User Acceptance Test e Gestione del go-live, dalla fase pilota al rollout della soluzione assicurando un’adozione efficace dello strumento da parte degli utenti;
• In tutte le fasi progettuali sarà importante lavorare in modo proattivo all’interno del team ICT e delle Business Unit coinvolte, favorendo un ambiente di lavoro propositivo e costruttivo, portando idee e collaborazione all’interno del gruppo di lavoro.

• Capacità di coordinamento di un gruppo di lavoro e di fornitori esterni in ambiti progettuali complessi;
• Capacità di raccolta requisiti, analisi funzionali, analisi framework applicativi;
• Esperienza di almeno 5 anni in ambito sviluppo e integrazione di soluzioni di CRM quali ad esempio Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle CX o Pega;
• Solida esperienza nel disegno di database, flussi di integrazione fra sistemi, governo di fasi batch e progettazione di workflow;
• Conoscenza di SQL e database relazionali;
• Conoscenza di alcuni linguaggi di programmazione;
• Buona conoscenza dell’inglese parlato e scritto (livello minimo B2).

• Laurea in Ingegneria Informatica, Scienza dell’informazione, Fisica, Matematica;
• Curiosità, passione per tecnologia e innovazione, motivazione nell’accogliere sempre nuove sfide;
• Propensione ad adoperarsi per trovare soluzioni e risolvere problemi al fine di aiutare gli stakeholders di riferimento, mantenendo un atteggiamento positivo e razionale;
• Buona capacità di analisi e risolvere problemi gestendo stress e dinamiche che possono nascere all’interno di un contesto dinamico e fluido, mantenendo il focus sul risultato da raggiungere con precisione, metodo e buone doti organizzative;
• Conoscenza dei principali servizi cloud;
• Competenze di base in AI, Machine Learning (ML) e Deep Learning (DL).

• Sede di lavoro: Padova;
• CCNL Credito, compenso competitivo e Benefit package, dagli incentivi legati alla performance fino un piano di Welfare aziendale;
• Un piano formativo per rafforzare hard & soft skills, crescere personalmente e professionalmente in una cultura aziendale condivisa, sviluppando nuove modalità di collaborazione;
• Modalità di lavoro che promuovono l’orientamento al risultato e l’elasticità con attenzione al Work Life balance, dallo Smart Working alla flessibilità oraria in ingresso e in uscita;
• Un Workplace che favorisce relazione e collaborazione, promuovendo le progettualità trasversali;
• L’opportunità di contribuire in prima persona alla crescita di una realtà dinamica, giovane e veloce, che crede fortemente nello spirito di squadra e nella responsabilizzazione;
• Un ambiente di lavoro inclusivo dove tutte le diversità sono valorizzate, siano esse di genere, età, cultura, competenze ed esperienze.