Customer service
Il nostro cliente è una solida azienda di produzione attiva nel settore chimico e farmaceutico, in un'ottica di potenziamento dell'organico interno, ci ha incaricati nella selezione di un / una:
CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita nell'ambito del Customer Service, all'interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile. Il contesto produttivo è una realtà chimico-farmaceutica, operante su mercato internazionale.
Si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni, degli ordini.
Ruolo e Responsabilità:
- Attività di back office;
- Inserisce gli ordini, invia la conferma d'ordine ed allinea i dati a sistema
- Segue lo stato di avanzamento delle fasi produttive, informando il cliente rispetto alle variazioni rispetto alla conferma inviata
- Si interfaccia con l'ufficio spedizioni ed il cliente per il ritiro della merce. Chiude l'ordine di vendita
- Gestisce le richieste dei clienti nazionali ed internazionali via telefono ed email come primo punto di contatto aziendale
- Collabora con i diversi reparti interni per garantire adeguate e puntuali risposte al cliente
- Fornisce supporto nel miglioramento continuo del servizio.
Riporto gerarchico: Responsabile ufficio commerciale
Relazioni di funzione:
Interne: colleghi interni.Esterne: clienti, fornitori.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
- Conoscenza fluente della lingua inglese
- Attitudine al multitasking e gestione delle informazioni
- Conoscenza di MS Office
- 1-3 anni di esperienza preferibilmente in un'industria manifatturiera
- Preferibile laurea in ambito economico/gestionale
Completano il profilo:
- Precisione, organizzazione, resilienza
- Flessibilità, capacità di adattamento;
- Precisione e problem solving;
Sede di lavoro: Corsico (MI).
Orario di lavoro: full-time 40 h settimanali, dal lunedì al venerdì (dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 13:30 alle 18.00).
Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità assuntiva.Pacchetto retributivo: Ral 34K + welfare e premio produzione come da accordo aziendale di secondo livello
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)