Impiegato/a Customer care

apartmentAdecco Italia placePisa calendar_month 

Per azienda metalmeccanica del territorio di Pisa, ricerchiamo 2 customer care specialist.

La risorsa sarà responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente e rispondendo alle esigenze commerciali e tecniche. Lavorerà a stretto contatto con diversi dipartimenti interni per assicurare un flusso di lavoro ottimale e la soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali:
  • Gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita.
  • Gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche.
  • Coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilità e i tempi di consegna adeguati.
  • Collaborazione con reparti interni quali qualità, approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente.
Requisiti:
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
  • Gradita conoscenza di una seconda lingua tra Francese, Spagnolo o Tedesco.
  • Spiccata orientazione al cliente (customer orientation) e capacità di gestione delle relazioni.
  • Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle criticità in modo proattivo.
  • Predisposizione al lavoro in team e capacità di collaborare efficacemente con colleghi e stakeholder aziendali.
  • Conoscenza ed esperienza nell'uso di strumenti CRM, pacchetto Microsoft Office e software gestionali aziendali.

Si offre contratto a tempo determinato con prospettive di tempo indeterminato.

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

local_fire_departmentRicerca urgente

[rif. e85823020] Adecco - Impiegato/a Customer care

apartmentAdecco Italia SpaplacePisa
Per azienda metalmeccanica del territorio di Pisa, ricerchiamo 2 customer care specialist. La risorsa sarà responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente...
thumb_up_altOfferta consigliata

Customer care- Pisa

apartmentManpowerplacePisa
Customer care Descrizione del ruolo: La risorsa sarà responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente e rispondendo alle esigenze commerciali e tecniche. Lavorerà...
apartmentOpenjobmetis S.p.A.placePisa
Openjobmetis spa, filiale di Pontedera, seleziona per azienda metalmeccanica di Pisa Addetto/a Customer Care. La risorsa sarà responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio...