Assumiamo Mystery Shopper Telefonici
Sei una persona acuta, appassionata di interazioni telefoniche e con un talento per l'analisi? Sei capace di immedesimarti nel cliente e di valutare con obiettività la qualità di un servizio?
Ti offriamo l'opportunità di diventare un Mystery Shopper Telefonico!
Il tuo ruolo: Simulare normali telefonate di clienti per testare i call center di diverse aziende.
Osservare e valutare attentamente ogni dettaglio dell'interazione: dalla cortesia e preparazione degli operatori alla velocità di risposta e capacità di problem solving.Redigere report chiari e dettagliati sulle tue esperienze, fornendo un feedback costruttivo e mirato.
Aiutare le aziende a migliorare costantemente il loro servizio clienti, offrendo spunti utili e oggettivi.
Cosa ti aspetta:Lavoro da remoto: gestisci il tuo tempo in modo autonomo e flessibile.
Formazione mirata: acquisirai le competenze specifiche per svolgere al meglio il tuo incarico.
Ambiente dinamico e stimolante: collaborerai con un team focalizzato sulla qualità del servizio.
Retribuzione adeguata: il tuo impegno sarà riconosciuto con un compenso proporzionato.
Cosa cerchiamo: Eccellenti doti comunicative e di ascolto.
Forte orientamento al cliente e capacità di analisi.Abilità di scrittura e reporting.
Padronanza nell'uso di strumenti digitali.
Riservatezza e capacità di agire in modo anonimo.
Se sei pronto a trasformare la tua passione per il customer service in un lavoro gratificante, invia subito la tua candidatura!