Customer service specialist lingua tedesca e inglese per sotituzione maternita’

Per importante Azienda cliente leader nel settore dei dispositivi medici ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST LINGUA TEDESCA E INGLESE PER SOTITUZIONE MATERNITA’.

IL LAVORO: la figura sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale, nell'ambito del team Customer Service CRM DACH, con particolare focus su GERMANIA, AUSTRIA e SVIZZERA.

Le mansioni previste saranno, in particolare:

• Convalida e immissione degli ordini: garantire precisione ed efficienza nell'elaborazione degli ordini dei clienti, contribuendo a transazioni senza interruzioni.
• Gestione degli ordini dei clienti: supervisione dell'intero processo, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della consegna, garantendo la soddisfazione del cliente in ogni fase.
• Monitoraggio proattivo degli ordini: gestione dei reclami in modo rapido ed efficace per mantenere garantire il servizio clienti, affrontando eventuali dubbi in modo tempestivo e professionale e intensificando i problemi quando necessario per garantire una rapida risoluzione.
• Gestione offerte e prezzi in collaborazione con l'ufficio commerciale e legale
• Gestione note di credito e debito
• Gestione dei resi commerciali e della qualità
• Supporto al team di vendita
• Supporto per il miglioramento dei processi: contribuire alle nostre iniziative di miglioramento continuo partecipando attivamente al miglioramento dei processi, promuovendo l'efficienza e l'eccellenza.

IL CONTRATTO: si offre inserimento diretto in azienda con iniziale contratto di Sostituzione Maternità e successiva possibilità di stabilizzazione.