Call center inbound - settore energetico
Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE - ricerca per azienda Leader che opera nel settore delle telecomunicazioni:
CALL CENTER INBOUND (ASSISTENZA) - SETTORE ENERGETICO - disponibilità immediata
Descrizione e Caratteristiche :
Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza telefonica ai clienti. Le chiamate sono in entrata.
È previsto un iniziale periodo di formazione da remoto di circa 2 settimane con inizio 18 novembre, al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.
Ruolo e Responsabilità:
Fornire ai clienti assistenza telefonica
Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi
Gestire i reclami
Requisiti richiesti:
diploma/ Laurea
Ottima dialettica
Ottima conoscenza PC
Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni oltreché a ore supplementari e giornate festive
MODALITA' DI LAVORO: In sede a MARCIANISE (CE)
Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 9:00 - 20:00 LUN- SAB con 1/2 giorni di riposo a scorrimento
Tipologia contrattuale: Iniziale tempo determinato in somministrazione (inquadramento al 2 livello TLC) di 1 mese con possibilità di proroghe- part time 20h settimanali con richiesta di ore di supplementari/straordinario
#catcc
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)