Addetto/a Assistenza Clienti in lingua Inglese

apartmentGenerazione Vincente S.p.A. placeArcade calendar_month07/11/24

Generazione Vincente S.p.A. , Agenzia per il Lavoro in possesso della regolare autorizzazione ministeriale - filiale di Treviso - cerca per azienda cliente localizzata ad Arcade (TV) e specializzata nel settore elettronico, un/una ADETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI in LINGUA INGLESE.

Responsabilità principali:

gestione delle richieste di assistenza da parte dei clienti (telefoniche, via e-mail o tramite chat)
fornire soluzioni tempestive e precise riguardo a problemi tecnici
supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti/servizi
aggiornamento e gestione delle informazioni e delle richieste nel sistema CRM aziendale
collaborazione con i vari dipartimenti aziendali per risolvere le problematiche dei clienti
monitoraggio delle problematiche comuni per identificare eventuali aree di miglioramento nel servizio

Requisiti:

diploma di scuola superiore (la laurea è un plus)
esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, call center o in ambiti a contatto con il pubblico
eccellenti doti comunicative, sia verbali che scritte
capacità di problem solving e gestione delle criticità
attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente
padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e spagnolo

Orario di lavoro: full time, da lunedì al venerdì, a giornata

Sede di lavoro: Arcade (TV)

Si offre contratto iniziale in somministrazione con finalità di inserimento diretto in azienda

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006)

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679

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