Caserta - Customer Documentation & Training Engineer - settore ferroviario (Rif 95523)

Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.

STAR7 è parte del network STAR Group.

per consulenza onsite a Caserta presso importante cliente internazionale, leader nel settore ferrotranviario, stiamo cercando un

Customer Documentation & Training Engineer

Responsabilità principali:

Sviluppo della Documentazione Tecnica:

• Identificare, raccogliere e analizzare la documentazione tecnica relativa al prodotto, inclusi disegni meccanici, schemi elettrici, disegni di installazione e processi di produzione;
• Supportare la definizione dei requisiti e dei template dei manuali di esercizio e manutenzione (O&M) per ciascun progetto, assicurando l’allineamento con le esigenze del cliente e del progetto;
• Revisionare e validare i manuali d’uso e manutenzione forniti dai fornitori, garantendo la conformità agli standard e ai requisiti del progetto;
• Redigere le specifiche per l’editing dei manuali e coordinare gli editori esterni, fornendo loro tutte le informazioni tecniche necessarie.

Collaborazione e Coordinamento:

• Collaborare strettamente con il team di ingegneria di progetto, l’ingegneria del servizio e i fornitori per lo sviluppo delle pubblicazioni tecniche e delle procedure O&M specifiche;
• Cooperare con l’ingegnere RAM (Affidabilità, Disponibilità, Manutenibilità) per sviluppare la Struttura di Scomposizione del Prodotto (PBS), i piani di manutenzione, i calcoli dei ricambi, l’analisi del Costo del Ciclo di Vita (LCC) e le specifiche degli strumenti special;
• Seguire il rilascio delle pubblicazioni tecniche raccogliendo feedback e commenti da clienti, operatori ed enti di manutenzione, integrando le esperienze operative.

Supporto alla Formazione:

• Collaborare all’organizzazione delle sessioni di formazione per i clienti;
• Mantenere relazioni tecniche con i centri di formazione qualificati per garantire la fornitura di contenuti formativi accurati ed efficaci.

il profilo:

• Esperienza nel settore ferroviario: considerata un vantaggio.
• Titolo di studio: è richiesto un diploma o laurea tecnica in ingegneria; è preferibile una specializzazione in ingegneria elettrica o meccanica.
• Conoscenze tecniche: buona comprensione delle architetture di sistemi complessi, del design funzionale, degli schemi elettrici e dei disegni tecnici.
• Lingue: buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Strumenti informatici: utilizzo avanzato del pacchetto Microsoft Office.
• Competenze trasversali (soft skills):
• Approccio multidisciplinare ben strutturato.
• Capacità di lavorare in stretta collaborazione con altri (lavoro di squadra).
• Mentalità rigorosa e organizzata.
• Buone capacità comunicative.
• Flessibilità e orientamento al risultato con un approccio pragmatico.
• Disponibilità a viaggiare per lavoro in Italia.

• Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
• Un contesto altamente qualificato e stimolante
• Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
• Assicurazione sanitaria integrativa
• Meal ticket