CS Technical & Field Manager

System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.

Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa soluzioni tailor made di automazione di magazzino e, che comprendono traslo-elevatori, sistemi di movimentazione, software e servizi.

Siamo un partner affidabile di lungo periodo: lavorando fianco a fianco con i nostri clienti, sviluppiamo soluzioni flessibili che rispondono alle necessità di oggi ma in grado di adeguarsi per seguire la crescita e il cambiamento dei bisogni del cliente nel futuro.

System Logistics presenta un fatturato di oltre 344 milioni e un organico di 800 dipendenti, con 9 branches nel mondo.

Siamo parte del Gruppo Krones, leader mondiale per mercato e tecnologie nel settore dell'automazione di processo e packaging per l'industria alimentare e delle bevande.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'Ente Region Europe & Africa, in particolare nel dipartimento Customer Service e riporterà direttamente al Customer Service Director.

Si occuperà di:

• Coordinare il CS Field Supervisor, il CS Full-Service Contract Supervisor ed i CS Technical Coordinator per l’organizzazione e la pianificazione, in sinergia con i CS Project Mangers delle rispettive attività di assistenza tecnica (in garanzia e su chiamata) e manutenzione, oltre che partecipare alla pianificazione per l’installazione e l’avviamento di modifiche e revamping di impianti;
• Collaborare alla definizione del budget e del monitoraggio costi di garanzia degli impianti della Region nonché delle risorse tecniche impiegate per le attività di assistenza, manutenzione, revamping o modifiche post-collaudo sugli stessi;
• Fornire supporto tecnico e soluzioni per le segnalazioni provenienti dai Clienti, sia gestite dai CS PM/Technical Coordinator sia raccolte tramite il servizio di Helpdesk 24/7, e garantirne la gestione attraverso gli strumenti di cui si è dotata l’organizzazione (SharePoint e CRM);
• Garantire il supporto specialistico ai responsabili della manutenzione dei Clienti, al fine di analizzare, dal punto divista tecnico, i ricambi e le attività di manutenzione e di upgrade eventualmente necessarie per garantire la corretta funzionalità o una migliore performance di macchine e impianti installati;
• Supportare nella selezione dei Fornitori in outsourcing, congiuntamente al CS Field Supervisor, al CS Full Service Contract Supervisor e all’Ente Procurement;
• Sovraintendere alle attività di formazione delle risorse tecniche in carico al Dipartimento, e della relativa pianificazione, garantendone l’aggiornamento tecnico continuo sui prodotti di SL, in stretta collaborazione con il Technical Academy Manager;
• Sovraintendere allo sviluppo, mantenimento, diffusione e corretto utilizzo presso le risorse del dipartimento dei tools e degli strumenti a supporto delle attività di assistenza, manutenzione, revamping o modifiche post-collaudo sugli impianti System Logistics;
• Collaborare con i team di tecnici CS operanti nella/e sede/i distaccate per l’esecuzione dei contratti di manutenzione, assistenza, conduzione con risorse locali;
• È responsabile della gestione ed analisi degli ordini di sostituzione in garanzia e completamento con lo scopo di attribuirne le corrette causali;
• Fornisce le indicazioni per le azioni correttive all’interno del Dipartimento;
• Predispone tutte le cautele, adotta ed attua ogni misura e provvedimento previsto dalle leggi vigenti in materia di salute e sicurezza nei cantieri e presso i Clienti in Italia e dall’estero, di gestione delle emergenze, di tutela dell’ambiente naturale e di prevenzione incendi;
• Gestisce e fornisce le perizie tecniche e di sicurezza su impianti esistenti in fase di offerta e, congiuntamente al Dipartimento QHSE, programma ed esegue il Site Survey (ispezione e vigilanza)nei luoghi di lavoro, anche nelle fasi di collaudo di nuovi impianti sia in materia tecnica che in materia di sicurezza;
• Contribuisce al mantenimento dei processi di competenza in ottica qualità, salute, sicurezza ed ambiente.

La risorsa deve avere le seguenti conoscenze e competenze:

• Background scolastico tecnico (diploma o laurea);
• Conoscenza tecnica meccanico/elettrica;
• Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata);
• Pregressa esperienza nella gestione di risorse, nella pianificazione di attività e nell'erogazione di assistenza tecnica e di attività programmate di manutenzione o installazione/avviamento di impianti.

• Orario flessibile
• Possibilità di lavorare in modalità ibrida
• Ristorante aziendale
• Convenzioni con diverse strutture del territorio
• La retribuzione annua lorda sarà proporzionata all’effettiva esperienza del candidato, cui si aggiungerà il Premio di Risultato aziendale

Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.